说好的人性化呢?医院窗口低矮 孕妇半蹲填表

2018-10-27 17:19:31    来源:今日头条   其他

近日,有南宁市民称,在自治区妇幼保健院新阳院区,一些窗口低矮,准妈妈们不得不弯腰、半蹲办理业务,十分不便。

网友:窗口较矮不便民

10月19日,网友“L云淡风轻R”在微博上发文,反映一家妇幼医院的窗口“不人性化”。


说好的人性化呢?医院窗口低矮 孕妇半蹲填表

▲微博截图

微博配上了图片,图中一名孕妇模样的女性,在一个办事窗口前半蹲着,像是在填写表格。


说好的人性化呢?医院窗口低矮 孕妇半蹲填表


说好的人性化呢?医院窗口低矮 孕妇半蹲填表


说好的人性化呢?医院窗口低矮 孕妇半蹲填表

▲图片来源网络

这一情况引发网友关注。也有市民向南国早报反映了这一情况,称事发广西妇幼保健院新阳院区,他们所说的窗口为该院的B超分诊台。

就诊者:希望院方能够改进

10月21日上午,南国早报记者来到该院B超分诊台,只见六七名女性患者站在窗口前排队,其中不少是显着孕肚的准妈妈。分诊台前未设置凳椅,高度也仅到成人的大腿。


说好的人性化呢?医院窗口低矮 孕妇半蹲填表

▲一名女士曲腿弯腰办理相关业务。

10分钟内约有22名患者办理业务,患者几乎都要半蹲着、弯腰递表单、侧头与窗内工作人员说话,有的则直接蹲下填写表格。


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▲一名女子蹲下办理业务。

24岁的陆女士就是其中一位,已怀孕五个多月的她,为了填写《产前超声诊断告知书》,在分诊台前蹲下约半分钟。

“我觉得分诊台设置得有点低了,还好需要填写的东西不多,如果写得多了蹲久了,可能会有点累。”陆女士说道。

回应:整改方案会尽快落实

10月24日,对于该分诊台的问题,自治区妇幼保健院新阳院区总务科负责人做出了回应。

该负责人表示,事发的B超分诊台已存在多年,主要办理B超的预约、挂号等业务。

患者只需要手持申请单并排队,办理业务时不会超过一分钟。分诊台高度设置有点低,可能由于当时未考虑周全所致。


说好的人性化呢?医院窗口低矮 孕妇半蹲填表

▲B超分诊台窗口较矮,没有座椅。

据介绍,院方已经有了整改方案。他们打算等患者人流量稍微少一点的时候,就着手进行整改,届时将增加分诊台高度、增加座椅等,方便患者办理业务。


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