女博士误机怒打工作人员,她不知道的提前停办值机手续是怎么回事

2019-02-14 12:16:16    来源:今日头条   其他

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女博士误机怒打工作人员,她不知道的提前停办值机手续是怎么回事

不少人对博士的印象是学历很高,待人彬彬有礼,但最近一位女博士在机场的举动却让人大跌眼镜。

6月1日上午,武汉某名牌大学在读女博士张丹准备出国参加重要会议,却因迟到导致误机,当即情绪失控,大闹天河国际机场值机柜台,掌掴一名机场工作人员,被机场警方依法处以行政拘留10日。

女博士误机怒打工作人员,她不知道的提前停办值机手续是怎么回事

最新消息是,机场地服亦在向中国民航局申请将这名旅客列入中国民航黑名单旅客。如果申请获批,这名女博士在国内也买不到机票,坐不了飞机了。

女博士误机怒打工作人员,她不知道的提前停办值机手续是怎么回事

女博士怒打工作人员两巴掌

▲视频来源:楚天都市报

天河机场一名工作人员介绍,当日9时35分,在机场国际楼,由武汉飞往巴黎AF139次航班已停止办理登机。

9时49分,一家三口到达值机柜台,要求办理乘机手续,柜台值机员解释过了值机时间,并建议其改签或退票,但其中一名女旅客执意要乘坐这趟航班,声称自己就迟到了几分钟。

女博士误机怒打工作人员,她不知道的提前停办值机手续是怎么回事

女博士误机怒打工作人员,她不知道的提前停办值机手续是怎么回事

▲视频截图

在多次沟通无果后,这名女旅客突然冲进柜台,朝着值机员的脸狠狠的打了一巴掌,值机员当场眼前一黑,下意识的捂住一边的脸,女性旅客并未停手,朝着值机员的正脸部又打了一巴掌,周围工作人员和旅客闻讯赶来,女性旅客的丈夫前来拉开旅客,但旅客仍拿手指着值班员辱骂,后被警察带走。

目击者卢女士称,当时她就在事发旁边柜台,旅客自己迟到,过了登机时间,之前已有工作人员解释,旅客反问“我就迟到五分钟怎么了?”

实际上,她到柜台时不止晚了五分钟。据报道,该旅客系武汉名校女博士,机场公安局已依法对其作出拘留10日的处罚。该旅客乘机的法航决定将其列入黑名单,在全球范围拒绝承运。也就是说,该旅客在全球范围内将无法再坐法航航班。

女博士误机怒打工作人员,她不知道的提前停办值机手续是怎么回事

打人者被拘留后承认错误

湖北省公安厅机场公安局航站楼派出所民警介绍,接到报警后,将违法打人旅客带走,值机员小段被送往医院接受检查。

民警经详细调查后介绍:当日上午9点49分,张丹(女,36岁,武汉某名牌大学在读博士)一家三口欲乘坐AF139次航班由武汉飞往巴黎,飞机将于10点35分起飞,张女士在武汉天河国际机场国际航站楼办理值机手续时,值机的工作人员小段告知其所乘坐航班已于9点35分截止办理值机手续,建议其改签或退票,并主动帮其联系航空公司协调。

张丹自称要出国参加重要会议,执意乘坐该航班,不听机场工作人员解释与建议,多次协调未果后, 10点26分,张丹突然情绪失控,冲进值机柜台的工作区域,用手连续掌掴工作人员三巴掌,引起了现场大量旅客的围观。

湖北省公安厅机场公安局航站楼派出所接到报警后,迅速赶赴现场将张丹控制,经过充分调查取证,张丹已构成殴打他人的违法行为。机场公安局根据《中华人民共和国治安管理处罚法》依法对其处以行政拘留10日的处罚。当晚8点将其送往拘留所。

办案民警透露,张丹在民警释法后,很快认识到了自己打人不对,她说,赶晚了飞机,心里很窝火,突然就冲动起来了,打了工作人员,这种行为很不对,愿意接受法律惩罚,但她担心学校知道后对其事业产生影响,只是希望能否少关几天。

机场警方表示:对扰乱机场秩序等六种违法行为坚决从严从重处理,切实维护机场良好的治安秩序和旅客员工人身安全。

机场警方提醒广大旅客:机场作为城市文明窗口,良好公共秩序需要你我去维护。“文明乘机”更是每个旅客需严格遵守的标准,若旅客不顾法纪,任性而为,也必将受到法律的严厉制裁。

女博士误机怒打工作人员,她不知道的提前停办值机手续是怎么回事

打人者被法航列入黑名单

2日,负责机场地服的武汉机场空港发展公司有关负责人向记者介绍,根据规定,国内航班统一提前40分钟截载,国际航班以各外航公布的时间为准,法航是提前60分钟截载。张女士一家三口欲乘坐的AF139次由武汉飞往巴黎航班应于9时35分截止办理值机手续,而张女士在值机柜台办理手续是9时49分,因自身原因迟到14分了,值机员小段的处置程序没有错。

那么张女士能否改签呢?据机场介绍,国际航班跟国内航班一样,买票时会标明机票的性质,能不能改签要按票的性质来,例如有些特价票不能改,然后改签的具体费用也不尽相同。

经记者了解,张女士的机票是在境外买的 ,需要联系她当时买票的代理来改,程序比较复杂,而武汉直飞巴黎只有周二、四、六才有,一天只有一班,改签可能需要中转,程序很复杂。

记者从机场有关部门了解到,法航决定将其列入黑名单,在全球范围拒绝承运,此外,机场地服亦在向民航局申请,将其列入中国民航黑名单旅客。

根据《民航旅客不文明行为记录管理办法》(试行),中国航协定期从民航局获取不文明行为旅客信息,记录信息保存期限为一年至两年,并自信息核实之日起计算。中国航协对民航旅客不文明行为记录实行动态管理,定期向航空公司、中航信等单位告知记录信息。航空公司将利用航协发布的民航旅客不文明行为记录,根据公司实际情况和案例,对列入不文明行记录的乘机人员采取限制和惩戒措施。

也就是说,一旦武汉机场申请获得民航局批准,张女士一年至两年内很可能将不能乘坐民航航班出行。

女博士误机怒打工作人员,她不知道的提前停办值机手续是怎么回事

为什么要提前停办值机手续

女博士误机怒打工作人员,她不知道的提前停办值机手续是怎么回事

从旅客的角度来说,托运的行李要去人工值机柜台办理托运手续,此后,行李还需要走很多道流程。比如行李安检、分捡,地服部门根据宽窄体机型将行李装入箱里或拖斗称重,再安排拖车拉到停机位。之后,最重要的事情来了,那就是载重平衡,这是个极其复杂且要求非常精准的步骤,确保整个航班起飞、落地等的平衡重心在飞机设计性能安全允许的范围以内。

如果不提前截止办理值机手续,可以说旅客、行李一出现变动,整个配载平衡可能都要进行重新计算。设置停止办理乘机手续时间就是为后续工作提供宝贵的时间。

女博士误机怒打工作人员,她不知道的提前停办值机手续是怎么回事

在网络上引发热议

据悉,当事值机员小段平日温柔乖巧,事发后精神受到刺激,泣不成声,已被送医检查。6月1日,湖北机场地服公司相关负责人前往医院看望了小段。2日上午,湖北机场集团有限公司相关负责人前往小段家中慰问,向她颁发了“委屈奖”。

2日下午,湖北空港实业发展公司相关负责人告诉记者,目前,机场地服亦在向中国民航局申请将这名旅客列入中国民航黑名单旅客。一旦该申请成功获批,旅客就无法乘坐国内任何一家航空公司的航班。至于这次申请对这名旅客在多长时间之内会被拒售机票,究竟是两年还是更长时间?相关人士还在研究中。

此事也在网络上引发热议:

为什么老是改我的IP地址:这么多年的书读哪里去了

有态度的网友:这个博士生是白读了

我是你的小可爱:公职可以开除了吧?这样的人道德修养太低了...

阿里山大:先学会做人的重要性

我不想一个人:再次验证学历与素质无关

黎明不要来s:素质和学历没有任何关系……但是其实做服务行业接触的人多了,很多有学历的人或者有点地位的人仗着自己有点本事或者文化对待服务行业的人飞扬跋扈,当然也不是以偏概全……

若无尘126:难道不应该是书读得越多,待遇越高,越有涵养吗?

用户3720111028:城市窗口文明形象岂容你胡搅蛮缠,多重要的会议啊,自己都不按时守时,一看就是缺乏时间观念的人。

民航学子:你等十分钟,他等十分钟,这个飞机没法开了!规则就是规则,你不遵守规则,上大街了红绿灯也别看了,你有几条命?

女博士误机怒打工作人员,她不知道的提前停办值机手续是怎么回事

来源:每日经济新闻、楚天都市报、扬子晚报、@头条新闻、光明网、中国新闻网、武汉晚报

本期编辑:周文超


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